Оценка эффективности за 2 полугодие 2019 года
Оценка эффективности за 1 полугодие 2019 г.
Оценка эффективности за 2018 год
Оценка эффективности за полугодие 2018г.
Оценка эффективности за 1 кв. 2018 г
Оценка эффективности за 2017 год
Оценка эффективности за 4 квартал 2017 год
Оценка эффективности за 3 квартал 2017 год
План повышения качества на 2017 год
Оценка эффективности 2 квартал 2017 год
Оценка эффективности 1 квартал 2017 год
Оценки эффективности за 2016 год
«Независимая оценка качества»
Контроль качества предоставления социальных услуг выполняется с целью оценки уровня, на котором производится обслуживание населения. Существует пять основных критериев независимой оценки качества услуг в социальной сфере, именно они служат основой для проверяющих организаций.
Согласно ст. 23.1 ФЗ РФ от 28.12.2013 г. № 442 «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:
- открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
- комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
- время ожидания предоставления социальной услуги;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания;
- удовлетворенность качеством оказания услуг.
При проведении независимой оценки качества услуг по социальному обслуживанию используется общедоступная информация об организациях социального обслуживания, размещаемая также в форме открытых данных.
Уважаемые посетители сайта!
Вы можете выразить свое мнение о работе нашего учреждения или оставить отзыв на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях bus.gov.ru
